როგორ დავუკავშირდე Oracle-ს ტელეფონით?

2024 ავტორი: Lynn Donovan | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-15 23:49

1 (800) 392-2999

ამ გზით, როგორ დავაყენო სერვისის მოთხოვნა Oracle-ში?

შექმენით სერვისის მოთხოვნა

1. შედით My Oracle Support-ში თქვენი Oracle-ის შესვლის გამოყენებით.
2. სერვისის მოთხოვნების ჩანართზე დააჭირეთ Create SR-ს.
3. "რა არის პრობლემა"-ში შეავსეთ პრობლემის შეჯამება და პრობლემის აღწერა ველები.
4. "სად არის პრობლემა"-ში აირჩიეთ Cloud ჩანართი და მიაწოდეთ შემდეგი ინფორმაცია:

ასევე იცით, როგორ ვიპოვო ჩემი Oracle Support Identifier?

1. დააწკაპუნეთ წვდომის მოთხოვნაზე, შემდეგ დააწკაპუნეთ მხარდაჭერის იდენტიფიკატორის პოვნაზე, რათა მოძებნოთ თქვენი Oracle SI.
2. შეიყვანეთ თქვენი სისტემის სერიული ნომერი, აირჩიეთ თქვენი ორგანიზაცია და შემდეგ დააჭირეთ ძიებას.
3. აირჩიეთ SI, შემდეგ დააჭირეთ წვდომის მოთხოვნას.

ასევე, როგორ დავამატო CSI ნომერი Oracle-ის მხარდაჭერას?

დაარეგისტრირეთ თქვენი CSI ნომერი

1. შედით თქვენი Oracle ანგარიშით.
2. შესული მომხმარებლის მენიუდან დააწკაპუნეთ ჩემი ანგარიში.
3. მხარდაჭერის იდენტიფიკატორების განყოფილებაში დააწკაპუნეთ წვდომის მოთხოვნაზე.
4. შეიყვანეთ თქვენი CSI ნომერი, არასავალდებულო შენიშვნა დასამტკიცებლად და შემდეგ დააწკაპუნეთ წვდომის მოთხოვნაზე.
5. შეიყვანეთ თქვენი კომპანიის სახელი, რომელიც ფლობს CSI ნომერს და დააჭირეთ Validate-ს.

როგორ გავაძლიერო Oracle Sr?

1. დარეკეთ Oracle-ის უფასო ნომერზე 18004258448 და სთხოვეთ მათ ესკალაცია და ისინი მოგთხოვენ გარკვეულ ინფორმაციას, როგორიცაა მენეჯერის დეტალები და სამუშაო დრო.
2. გააკეთეთ კომენტარი SR-ზე დაახლოებით იგივე მენეჯერის სახელით, ელფოსტის ID-ით და ტელეფონით.