რა განსხვავებაა მომხმარებლის გამოცდილებასა და მომხმარებლის გამოცდილებას შორის?

2024 ავტორი: Lynn Donovan | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-15 23:49

Მომხმარებლის გამოცდილება ( UX ) ეხება ადამიანებს, რომლებიც ურთიერთობენ თქვენს პროდუქტთან და გამოცდილება ისინი იღებენ ამ ურთიერთქმედებიდან. Კლიენტის გამოცდილება (CX), განსხვავებით, მოიცავს ყველა იმ ურთიერთქმედებას, რომელიც ადამიანს აქვს თქვენს ბრენდთან.

ასევე იკითხა, რას ნიშნავს მომხმარებლის გამოცდილება?

მის ყველაზე საბაზისო დონეზე, Მომხმარებლის გამოცდილება მიუთითებს იმაზე, თუ როგორ გრძნობს ადამიანი სისტემის ან პროდუქტის გამოყენებას. ჩვენს შემთხვევაში, სისტემა ან პროდუქტი შეიძლება იყოს ვებ-გვერდი, ვებ-აპლიკაცია, პერსონალური აპლიკაციის განვითარება, მორგებული მობილური აპლიკაციის შემუშავება, პროგრამული უზრუნველყოფა, აპარატურა და ა.შ.

გარდა ამისა, რა განსხვავებაა მომხმარებელსა და მომხმარებელს შორის? Დასასრული მომხმარებელი ეხება პირს, რომელიც საბოლოოდ იყენებს კონკრეტულ პროდუქტს. ა მომხმარებელს არის პირი, რომელიც ახორციელებს შესყიდვის ტრანზაქციას. თუ ერთი ადამიანი ყიდულობს და საბოლოოდ იყენებს პროდუქტს, ეს ადამიანი ორივე დასასრულია მომხმარებელი და მომხმარებელს.

ამ გზით, რა არის მომხმარებლის UX?

The UX არის მომხმარებელს / მომხმარებლის გამოცდილება კონკრეტული პროდუქტით, ჩვენი მიზნებისთვის, ვებსაიტით, აპით ან პროგრამული უზრუნველყოფით. ინტერფეისის დიზაინი - მისი გამოყენებადობა, ინფორმაციის არქიტექტურა, ნავიგაცია, გაგება, სწავლის უნარი, ვიზუალური იერარქია და ა.შ. UX დადებითი თუ უარყოფითი.

რატომ არის მნიშვნელოვანი მომხმარებლის კარგი გამოცდილება?

Მომხმარებლის გამოცდილება არის მნიშვნელოვანი რადგან ის ცდილობს შეასრულოს მომხმარებლის საჭიროებებს. ის მიზნად ისახავს პოზიტივის მიწოდებას გამოცდილება რომ ინახავს ა მომხმარებელი პროდუქტის ან ბრენდის ერთგული. გარდა ამისა, აზრიანი მომხმარებლის გამოცდილება საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ მომხმარებელთა მოგზაურობა თქვენს პროდუქტზე, რომელიც ყველაზე მეტად უწყობს ხელს ბიზნესის წარმატებას.