ვიდეო: რა არის Cisco Ucce?
2024 ავტორი: Lynn Donovan | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-15 23:49
Cisco ერთიანი საკონტაქტო ცენტრის საწარმო ( UCCE ) აერთიანებს მრავალ კომპონენტს და შეუძლია მოემსახუროს ბიზნესის მოთხოვნების ფართო სპექტრს. Cisco ერთიანი საკონტაქტო ცენტრის საწარმო ( UCCE ) არის შეუცვლელი რესურსი, რომელიც დაგეხმარებათ განლაგებაში და მუშაობაში UCCE სისტემები საიმედოდ და ეფექტურად.
ამის გათვალისწინებით, რას ნიშნავს Ucce?
ერთიანი საკონტაქტო ცენტრი საწარმო
მეორეც, რა არის Cisco აგენტი? Cisco აგენტი Desktop იყო კომპიუტერული სატელეფონო ინტეგრაციის (CTI) გადაწყვეტა ერთ და მრავალსაიტიან IP-ზე დაფუძნებული საკონტაქტო ცენტრებისთვის. ის აღარ შედის შესყიდვებში Cisco საკონტაქტო ცენტრის პროდუქტები ან შემოთავაზებული იყიდება. იგი შეიცვალა Cisco დახვეწილი დესკტოპი.
ანალოგიურად, რა არის Cisco UCCX?
საკონტაქტო/სატელეფონო ცენტრი ყუთში Cisco ერთიანი საკონტაქტო ცენტრი ექსპრესი ( UCCX ) არის სრული „საკონტაქტო ცენტრი ყუთში“. ის აწვდის ზარების მარშრუტიზაციას, მენეჯმენტს და ადმინისტრირებას და განკუთვნილია ბიზნესისთვის, დაწყებული ძალიან მცირე ფილიალებით დამთავრებული 400 აგენტამდე.
რა განსხვავებაა Ucce-სა და UCCX-ს შორის?
Ყველაზე დიდი განსხვავება იმიტომ რომ UCCE და UCCX არის საკონტაქტო ცენტრის პროგრამული უზრუნველყოფა, ისინი უზრუნველყოფენ ისეთ ფუნქციებს, როგორიცაა მარშრუტიზაცია, რიგი, აგენტის მდგომარეობა (მზად/არამზადა/შესვლა) და არამზადის მიზეზები.
გირჩევთ:
რა არის ჩარჩო რელე Cisco?
Frame Relay არის ინდუსტრიის სტანდარტის, გადართვის მონაცემთა ბმულის ფენის პროტოკოლი, რომელიც ამუშავებს მრავალ ვირტუალურ სქემებს დაკავშირებულ მოწყობილობებს შორის მაღალი დონის მონაცემთა კავშირის კონტროლის (HDLC) ენკაფსულაციის გამოყენებით. 922 მისამართი, როგორც ამჟამად განსაზღვრულია, არის ორი ოქტეტი და შეიცავს 10-ბიტიან მონაცემთა კავშირის იდენტიფიკატორს (DLCI)
რა არის შესვლის დონის Cisco სერთიფიკატი?
Cisco-ს საწყისი დონის სერთიფიკატები Cisco-ს აქვს ორი შესვლის დონის სერთიფიკატი: Cisco Certified Entry Networking Technician (CCENT) და Cisco Certified Technician (CCT). CCENT ან CCT სერთიფიკატის მისაღებად არ არის საჭირო წინაპირობები და კანდიდატებმა უნდა ჩააბარონ ერთი გამოცდა თითოეული სერთიფიკატის მოსაპოვებლად
რატომ არის გამორთული Cisco Port-ის შეცდომა?
Errdisable არის ფუნქცია, რომელიც ავტომატურად თიშავს პორტს Cisco Catalyst გადამრთველზე. როდესაც პორტი შეცდომით გამორთულია, ის ფაქტობრივად იხურება და ამ პორტზე ტრაფიკი არ იგზავნება ან მიიღება. შეცდომის გამორთვის ფუნქცია მხარდაჭერილია Catalyst გადამრთველების უმეტესობაზე, რომლებიც მუშაობენ Cisco IOS პროგრამული უზრუნველყოფაზე
რა არის შესვლა სინქრონული Cisco?
ჟურნალის სინქრონული ბრძანება გამოიყენება არასასურველი შეტყობინებების სინქრონიზაციისთვის და გამომავალი გამართვისთვის Cisco IOS პროგრამული უზრუნველყოფის მოთხოვნილ გამოსავალთან. როდესაც syslog logging შეწყვეტს მუშაობას, ჟურნალის სინქრონული ბრძანების გამორთვა კონსოლის ხაზზე შეიძლება გამოიწვიოს ჟურნალის განახლება
რა არის Cisco შემდეგი თაობის firewall?
Cisco Firepower შემდეგი თაობის Firewall (NGFW) არის ინდუსტრიის პირველი სრულად ინტეგრირებული, საფრთხეზე ორიენტირებული NGFW. ის აწვდის ბუხარლის ფუნქციების ყოვლისმომცველ, ერთიან პოლიტიკას მენეჯმენტს, აპლიკაციის კონტროლს, საფრთხეების პრევენციას და მავნე პროგრამების გაფართოებულ დაცვას ქსელიდან ბოლო წერტილამდე