რა არის იდეალური ბიზნეს ელფოსტის პასუხის დრო?
რა არის იდეალური ბიზნეს ელფოსტის პასუხის დრო?

ვიდეო: რა არის იდეალური ბიზნეს ელფოსტის პასუხის დრო?

ვიდეო: რა არის იდეალური ბიზნეს ელფოსტის პასუხის დრო?
ვიდეო: 🙌🏻✔️ვიდეო, რომელიც ყველა ქალმა უნდა ნახოს! 2024, ნოემბერი
Anonim

ბიზნესები უნდა იყოს მიზანმიმართული ა რეაგირების დრო სტანდარტი 1 საათი, 15 წუთი წარმოადგენს მსოფლიო დონის მომსახურებას. ერთი საათი რეაგირების დრო შეიძლება იყოს ადეკვატური მომხმარებლების უმეტესობისთვის, მაგრამ 17 პროცენტს მაინც სურს უფრო სწრაფად გაიგოს პასუხი. ფეისბუქისთვის ეს ათასწლეულები არიან, რომლებსაც სურთ ყველაზე სწრაფად პასუხი.

შესაბამისად, რა არის საშუალო ელ.ფოსტის პასუხის დრო?

ორმოცდაათი პროცენტი პასუხები იგზავნება ორ საათში და ერთი კვლევის მიხედვით, ყველაზე გავრცელებული ელფოსტის პასუხის დრო არის ორი წუთი. სხვა კვლევებმა აღმოაჩინეს მსგავსი რიცხვები.

გარდა ამისა, როგორ უპასუხებთ პროფესიულ ელ.წერილს?

  1. დაიწყეთ მისალმებით. ყოველთვის გახსენით თქვენი ელ.წერილი მისალმებით, როგორიცაა „ძვირფასო ლილიან“.
  2. მადლობა მიმღებს. თუ თქვენ პასუხობთ კლიენტის შეკითხვას, უნდა დაიწყოთ მადლობის ხაზით.
  3. დააფიქსირე შენი მიზანი.
  4. დაამატეთ თქვენი დასკვნითი შენიშვნები.
  5. დაასრულეთ დახურვით.

ზემოაღნიშნულის გარდა, რამდენად სწრაფად მოელიან მომხმარებლები პასუხს?

საშუალო პასუხი ფეისბუქზე კომპანიებისთვის დრო არის ერთი დღე, სამი საათი და 47 წუთი. თუმცა, 85%. კლიენტებს ფეისბუქზე ველით პასუხს კომპანიებისგან ექვსი საათის განმავლობაში. ფეისბუქი ჩვეულებრივ განიხილება, როგორც უფრო გააზრებული პლატფორმა. პოსტები ნაკლებად ხშირია მომხმარებლებისგან და გამოქვეყნებულია უფრო დიდი განზრახვით.

როგორია საქმიანი ეტიკეტი ელფოსტისთვის?

საერთო თავაზიანობა: გამარჯობა, გამარჯობა, დღე მშვიდობისა, გმადლობთ, პატივისცემით, პატივისცემით. ყველა ის შესავალი და ხელმოწერა, რომელიც პროფესიონალის დონეა ბიზნესი კომუნიკაციები ასევე უნდა იქნას გამოყენებული თქვენს ბიზნესი ელ. ფოსტა კომუნიკაციები. თუ ამას არ გააკეთებთ, შესაძლოა თქვენი შეტყობინებები არასწორად იქნას განმარტებული, როგორც მომთხოვნი.

გირჩევთ: