Სარჩევი:

რატომ გვჭირდება მომხმარებლების გაგება?
რატომ გვჭირდება მომხმარებლების გაგება?

ვიდეო: რატომ გვჭირდება მომხმარებლების გაგება?

ვიდეო: რატომ გვჭირდება მომხმარებლების გაგება?
ვიდეო: რატომ არ გვესმის ინგლისური 2024, მაისი
Anonim

პერსონების ყველაზე მნიშვნელოვანი მიზანია შექმნა გაგება და თანაგრძნობა დასასრულის მიმართ მომხმარებელი (ს). თუ შენ გსურს უპირველეს ყოვლისა, ადამიანებისთვის წარმატებული პროდუქტის შემუშავება თქვენ უნდა გაიგოთ მათ. თხრობა ადგენს მიზნებს, ქმნის პრობლემებისა და პოტენციური საკითხების ხილვადობას მომხმარებელი - პროდუქტის ურთიერთობა.

აქედან გამომდინარე, რა არის მომხმარებლის საჭიროებები?

მომხმარებლის საჭიროებები არიან მოთხოვნები რაც ამატებს ღირებულებას პროდუქტს, მომსახურებას ან გარემოს ა მომხმარებელი . დაჭერა მომხმარებლის საჭიროებები ეს არის მომხმარებელთა ჩართვის პროცესი მათი პრობლემების, პროცესების, მიზნებისა და პრეფერენციების გასაგებად.

ანალოგიურად, რატომ იყენებენ ადამიანები პერსონებს? პერსონები არის გამოგონილი პერსონაჟები, რომლებსაც ქმნით თქვენი კვლევის საფუძველზე, რათა წარმოაჩინოთ განსხვავებული მომხმარებელი ტიპები, რომლებმაც შეიძლება გამოიყენონ თქვენი სერვისი, პროდუქტი, საიტი ან ბრენდი ანალოგიურად. შექმნა პერსონები დაგეხმარებათ გაიგოთ თქვენი მომხმარებლები საჭიროებები, გამოცდილება, ქცევები და მიზნები.

უბრალოდ, რატომ არის მომხმარებლის ტესტირება მნიშვნელოვანი?

მომხმარებლის ტესტირება არის გამოყენებადობის ტექნიკა, რომელიც გეხმარებათ მიიღოთ ძალიან ღირებული შეხედულებები თქვენი მხრიდან მომხმარებლები იმის შესახებ, თუ რატომ და როგორ იყენებენ ისინი თქვენს პროდუქტებს. ძალიან მზადება ტესტები დაგეხმარებათ უკეთ გაიგოთ ვინ არის თქვენი მომხმარებლები არიან და რის მიღწევას ცდილობენ თქვენი პროდუქტით.

რომელი ტექნიკა გვეხმარება მომხმარებლის საჭიროებების გაგებაში?

მომხმარებლის კვლევის სხვადასხვა მიდგომების სწრაფი დაშლა

  • გამოყენებადობის ტესტირება. გამოყენებადობის ტესტირება არის კვლევის ტექნიკა, რომელიც გვეხმარება პროდუქტის ან სერვისის შეფასებაში მისი წარმომადგენლობით მომხმარებლებზე ტესტირებით.
  • A/B ტესტირება.
  • რაოდენობრივი კვლევა.
  • ვებ ანალიტიკა.
  • Ფოკუს ჯგუფები.
  • ცენტრალური ადგილმდებარეობის ტესტი.
  • დახურვისას…

გირჩევთ: