რა არის TSR-ის მუშაობა?

2024 ავტორი: Lynn Donovan | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-15 23:49

ტექნიკური მხარდაჭერის წარმომადგენლები პასუხობენ შემომავალ სატელეფონო ზარებს და აგვარებენ კლიენტთა ტექნიკურ პრობლემებს კომპიუტერულ პროგრამულ უზრუნველყოფასთან და აპარატურასთან. ქოლ ცენტრები ქირაობენ ტექნიკური მხარდაჭერის წარმომადგენლებს მუშაობა სრული და ნახევარ განაკვეთის საათები მოქნილი ცვლაში, რომელიც შეიძლება მოიცავდეს საღამოს და შაბათ-კვირას.

ასევე იცით, რა არის TSR სამუშაო?

ქოლ ცენტრის აგენტი არის ადამიანი, რომელიც ამუშავებს შემომავალ ან გამავალ მომხმარებელთა ზარებს ბიზნესისთვის. ქოლცენტრის აგენტის სხვა სახელები მოიცავს მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელს (CSR), საკონტაქტო ცენტრის აგენტს, სატელეფონო გაყიდვების ან მომსახურების წარმომადგენელს ( TSR ), დამსწრე, ასოცირებული, ოპერატორი, ანგარიშის აღმასრულებელი გუნდის წევრი.

ასევე, რა არის ტექნიკური დახმარების წარმომადგენლის მუშაობა? Სამუშაო აღწერა ამისთვის ტექნიკური მხარდაჭერის წარმომადგენელი დაეხმარეთ მომხმარებლებს პროდუქტებთან დაკავშირებული პრობლემების იდენტიფიცირებასა და გადაჭრაში ტელეფონით, ელექტრონული ფოსტით ან პირადად. გადაიტანეთ კომპლექსური პრობლემები შესაბამის პერსონალთან ან განყოფილებაში. უხელმძღვანელეთ მომხმარებლებს პროგრამული უზრუნველყოფის და აპარატურის ინსტალაციისა და განახლების გზით.

ასევე იცოდე, რა არის TSR?

CSR ნიშნავს მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელს ხოლო TSR ნიშნავს ტექნიკური მხარდაჭერის წარმომადგენელს. ხშირად, CSR-ს შეუძლია მხოლოდ კეთება CSR მუშაობს, მაგრამ ზოგჯერ ა TSR ასევე შეუძლია გაუმკლავდეს CSR მუშაობას. პრობლემა TSR-ებთან, რომლებიც ამუშავებენ CSR მუშაობას არის რომ მათ აკლიათ თანაგრძნობა.

რა არის TSR ქოლ ცენტრი?

ა ქოლ ცენტრი აგენტი არის ადამიანი, რომელიც ამუშავებს შემომავალ ან გამავალ მომხმარებელს ზარები ბიზნესისთვის. სხვა სახელები ა ქოლ ცენტრი აგენტი მოიცავს მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენელს (CSR), კონტაქტს ცენტრი აგენტი, სატელეფონო გამყიდველის მომსახურების წარმომადგენელი ( TSR ), დამსწრე, ასოცირებული, ოპერატორი, ანგარიშის აღმასრულებელი ან გუნდის წევრი.