Სარჩევი:

როგორ გავხსნა საქმე IBM-თან?
როგორ გავხსნა საქმე IBM-თან?

ვიდეო: როგორ გავხსნა საქმე IBM-თან?

ვიდეო: როგორ გავხსნა საქმე IBM-თან?
ვიდეო: Get Started Quickly with Case Management Solutions 2024, მაისი
Anonim

პირველადი გზა გახსნა ახალი საქმე წელს IBM მხარდაჭერის საზოგადოება არის გახსენით საქმე ღილაკი. ეს ღილაკი შეგიძლიათ იხილოთ თქვენი ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხეში პირდაპირ მომხმარებლის ხატულაზე და ხილული იქნება მიუხედავად იმისა, თუ სად იმყოფებით საზოგადოებაში.

ასე რომ, როგორ გავხსნა PMR IBM-ით?

შეასრულეთ ეს ნაბიჯები PMR-ის გასახსნელად:

  1. მართვის GUI-ში აირჩიეთ პარამეტრები > მხარდაჭერა > გახსენით PMR.
  2. დარწმუნდით, რომ საკონტაქტო ინფორმაცია, რომელიც ნაჩვენებია Open PMR გვერდზე, სწორია.
  3. პრობლემის აღწერილობის ველში შეიყვანეთ ტექნიკური საკითხის აღწერა.
  4. დააწკაპუნეთ გაგზავნაზე ინფორმაციის გასაგზავნად IBM-ში.

გარდა ზემოთ, რა არის IBM PMR? უპასუხე. ა PMR არის პრობლემის მენეჯმენტის ანგარიში, რომელიც არის დოკუმენტი, რომელიც გამოიყენება პროდუქტის ნებისმიერი ტექნიკური პრობლემის სამართავად, რომელსაც კლიენტი აცნობებს IBM . შექმნა და წარდგენა ა PMR , თქვენ უნდა წარადგინოთ სერვისის მოთხოვნა სერვისის მოთხოვნის (SR) ინსტრუმენტის გამოყენებით.

ანალოგიურად, შეგიძლიათ იკითხოთ, როგორ შემიძლია შევამოწმო ჩემი IBM PMR სტატუსი?

შეამოწმეთ ელექტრონულად წარმოდგენილი პრობლემის სტატუსი

  1. IBM მხარდაჭერის ბილეთის ნომერი: IBM Flex System Manager-ში დააწკაპუნეთ სისტემის სტატუსი და ჯანმრთელობა > პრობლემების ხედზე.
  2. ბილეთის ტიპი: შეამოწმეთ არის თუ არა ბილეთის ტიპი PMR თუ CROSS/RCMS.
  3. აპარატის ტიპი: IBM Flex System Manager Resource Explorer-ში დააწკაპუნეთ Groups > All Systems და აირჩიეთ თქვენი რესურსი.

რა არის IBM Case Manager?

IBM ® საქმის მენეჯერი ამარტივებს პროექტირებასა და მშენებლობას ა საქმის მართვა სისტემა და უზრუნველყოფს მომხმარებლის გრაფიკულ ინტერფეისს საქმე მუშები ადვილად მართონ შემთხვევები . IBM საქმის მენეჯერი განლაგებულია აპლიკაციის სერვერზე და იყენებს FileNet ® P8 კონტენტისა და გადაწყვეტის აქტივების წვდომისა და შესანახად.

გირჩევთ: